الخصوصية واستخدام البيانات
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل MobyTechy مع المعلومات عند زيارة الموقع، أو طلب تدقيق أو عرض سعر، أو التواصل معنا، أو استخدام خدمات العملاء والدعم أو منصاتنا الرقمية.
آخر تحديث: 21 يونيو 2026
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الشركة وأهداف المشروع ومحتوى الرسائل وطلبات التدقيق أو عروض الأسعار ورسائل الدعم وبيانات الفوترة أو العقود والملفات أو الروابط التي تختار مشاركتها معنا.
2. الموقع والتحليلات وملفات الارتباط
قد نستخدم ملفات الارتباط وبيانات السجلات وأدوات التحليلات وتقنيات مشابهة لفهم أداء الموقع ومصادر الزيارات واستخدام الصفحات وسلوك النماذج وأحداث الأمان والمشكلات التقنية. تساعدنا هذه الإشارات على تحسين الموقع وقياس أداء التسويق والحفاظ على اعتمادية الخدمات.
3. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات، وإعداد التدقيقات والعروض، وتخطيط وتنفيذ المشاريع، وتقديم الدعم، وإدارة الحسابات، ومعالجة المدفوعات، وإرسال رسائل الخدمة، وحفظ السجلات، وتحسين الموقع والخدمات، وحماية الأنظمة من إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به.
4. أعمال المشاريع والعملاء
عند العمل على موقع أو تطبيق أو نظام خلفي أو إعداد SEO أو تنفيذ تحليلات أو سير عمل تسويقي أو طلب دعم، قد نتعامل مع مواد المشروع والصلاحيات التقنية ومتطلبات العمل وتدفقات المستخدم والمحتوى وبيانات الدومين أو الاستضافة والبيانات التشغيلية اللازمة لتنفيذ العمل المتفق عليه.
5. المشاركة ومقدمو الخدمات
لا نبيع المعلومات الشخصية. قد نشارك معلومات محدودة مع مقدمي خدمات وأدوات تساعدنا على التشغيل، مثل الاستضافة والتخزين والتحليلات والمدفوعات والبريد والدعم والأمان والتعاون والدومينات أو مزودي الاتصال، عندما تكون المشاركة لازمة لتقديم الخدمات أو تحسينها.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضرورياً للرد على الطلبات، وتقديم الخدمات، وحفظ سجلات العمل، وتلبية المتطلبات القانونية أو المحاسبية، وحل النزاعات، وتحسين الأمان، ودعم علاقات العملاء المستمرة. قد تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع السجل وسياق المشروع.
7. الأمان
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التغيير أو الإتلاف. لا يوجد نظام متصل بالإنترنت آمن بالكامل، لذلك ننصح العملاء أيضاً باستخدام كلمات مرور قوية وصلاحيات مناسبة وممارسات حساب آمنة.
8. اختياراتك وطلباتك
يمكنك التواصل معنا للسؤال عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذفها عند الإمكان، أو إلغاء الاشتراك في الرسائل غير الأساسية، أو طرح أسئلة متعلقة بالخصوصية. قد نحتاج للاحتفاظ ببعض السجلات لأسباب قانونية أو أمنية أو مالية أو تعاقدية.
9. التواصل
لأسئلة أو طلبات الخصوصية، تواصل مع MobyTechy عبر [email protected]. يرجى تضمين تفاصيل كافية تساعدنا على فهم طلبك والرد عليه.